The Shipt Calculator

Wat kan ik leren?

Een werkergeleid onderzoek naar het black-box-loonalgoritme van het bezorgbedrijf Shipt. Onder leiding van Willy Solis van het Gig Workers Collective werden via een zelfgebouwde sms-bot data van meer dan honderd werkenden gecrowdsourced en geanalyseerd, met als bevinding dat een wijziging van het loonalgoritme de lonen voor de meerderheid verlaagde en voor een minderheid verhoogde.

Kerninzicht

Een wijziging van een loonalgoritme is nooit neutraal: het herverdeelt inkomen en hervormt de zeggenschap en het welzijn van werkenden, vaak zonder aankondiging of uitleg. Werkenden kunnen dit zelf documenteren wanneer niemand anders het doet.

Hoe gebruik je het in je dagelijks werk

Een sprekende casus van algoritmische verantwoording van onderaf — hoe gewone werkenden met eenvoudige middelen een systeem auditten dat onleesbaar was ontworpen.

• Gebruik het verhaal van de Shipt Calculator om het gevoel van een platformwerker te bevestigen dat "de app veranderde en mijn loon daalde" en om te laten zien dat het te onderbouwen is.
• Put eruit bij het uitleggen waarom transparantie over loonalgoritmes belangrijk is en wat collectieve actie aan het licht kan brengen.